在近10年的创业(yè)过程中,深耕(gēng)在软(ruǎn)件开发服务行业的一线,累(lèi)计接触到一千多个形形(xíng)色色的各类创业者(zhě),他们基本都是从事互联网创业方面的项目,想用互联(lián)网(wǎng)的技术,去嫁接和改造现(xiàn)有的业务,或(huò)者是基于自身(shēn)的一个创业想法,需要找一(yī)个(gè)靠谱(pǔ)的技术团(tuán)队去支撑他们的创业(yè)梦想,弥补技术上面(miàn)的空(kōng)白和短板。由于这类创业者(zhě)普遍缺乏技术基因(yīn),且不知道如何去选择和寻找一个靠谱的技术合(hé)作(zuò)方,为此也(yě)付出(chū)了惨痛的代价。
举几个实际接触(chù)过的(de)实际客(kè)户案例(lì):
客户A:传统招聘行业,老板准备(bèi)投几百(bǎi)万嫁装(zhuāng)互(hù)联网的(de)招聘平台,在朋友推荐下跟一家软(ruǎn)件公司合作,以远超行业(yè)价格的费(fèi)用签(qiān)约,原本按(àn)行(háng)业(yè)水平(píng)三个月能开发好的系统(tǒng),硬是拖(tuō)了半年才完成,但(dàn)功能简陋,设(shè)计毫无美观,项目因为(wéi)不达标(biāo)一直(zhí)没有上线。一年后(hòu),准备(bèi)投第二笔(bǐ)钱做项目的迭代优(yōu)化,原先的供应商又报了(le)一个离谱的价格。老板(bǎn)无奈之下重新(xīn)选择了供应商,由(yóu)于(yú)原开发的项目(mù)代码混乱(luàn),设计糟(zāo)糕(gāo),把之前的项(xiàng)目推翻从零再次开发,但(dàn)已错(cuò)过了互联网(wǎng)项目最佳的推广时(shí)期; 客户B:法律行业,拿了天使投(tóu)资准备开发一个(gè)互(hù)联网法律服务(wù)平台,创(chuàng)始团(tuán)队有(yǒu)律师背景(jǐng),产(chǎn)品经理,运营人才,只差(chà)一(yī)个技术合伙人。在没有技术基础的情况下,选择自建技术团队,前前后(hòu)后招聘技术(shù)人才花了不少时间(jiān)(2014年互联网人(rén)才非(fēi)常紧缺),后经过长达一年的项目开发,把一(yī)个(gè)一流(liú)的设计(jì)方案,开发出了三(sān)流的(de)山寨(zhài)效(xiào)果,项目因为质量原因,迟迟(chí)不能上线(xiàn),也基本把项目的(de)所有开发预算耗完。后请(qǐng)求(qiú)投(tóu)资人意见,希望再度投(tóu)钱重新启动开发项(xiàng)目; 客户C:教育(yù)行(háng)业,由于朋(péng)友(yǒu)公司刚好(hǎo)有技术团队有(yǒu)空档,整个项目外包给朋友的技(jì)术开发团队,因技(jì)术负责人不懂(dǒng)产品设计(jì),不(bú)擅沟通,且没有做好项目进度和质量管控,项目严重延期,且(qiě)质(zhì)量(liàng)远远达不到(dào)预期。客户C无奈下,选(xuǎn)择终(zhōng)止合作,但经过(guò)长达半(bàn)个多月的交涉,才完成项目交接,且(qiě)双(shuāng)方也(yě)闹得不太愉快。
找(zhǎo)一个靠(kào)谱(pǔ)的技(jì)术服务商,有几个问(wèn)题(tí)是我们需要去了解清(qīng)楚的:
靠谱(pǔ)的(de)技术(shù)服务商需要具备哪些条(tiáo)件? 通(tōng)过哪些渠道可以找到比(bǐ)较(jiào)高质量的技术(shù)服务商? 如何在锁(suǒ)定(dìng)的几家技术服务商中选择一个最(zuì)适合的团队合作? 靠谱的技术服(fú)务商需要具备哪些条件?
做事诚信靠谱(pǔ):这个(gè)是(shì)首要考虑的条(tiáo)件,做(zuò)事靠谱是最重要的,不(bú)然在后(hòu)续的(de)合作过程(chéng)中会出现很多坑。比(bǐ)如价格(gé)低开高走,为了追求利润而进行(háng)错误的引导,提出的(de)问题拖着(zhe)不解(jiě)决,各种不配合,设置系统的后门等(děng)等。有(yǒu)很多人咨询过关于(yú)合(hé)同制(zhì)订的问题,怕合同里面有什么不合理的条约,我觉得(dé)合同这些都(dōu)是次要的,在中国这样的人情社会,合同对(duì)于(yú)乙方的约(yuē)束并(bìng)不大(dà),而且诉(sù)讼流程漫长(zhǎng)而(ér)繁琐。核心的关键点(diǎn)还是在于乙方的靠谱程(chéng)度,即使在(zài)合(hé)同约束范(fàn)围外的(de)问题,靠谱的服务商(shāng)也会尽心尽力地(dì)去帮甲方解(jiě)决问(wèn)题(tí); 专业能力强(qiáng):这方面主要考察专业的深度问题,通常项目开发的成败主要是技(jì)术和设(shè)计这两方面决(jué)定的,设计决定了项目的呈现效果(guǒ)和交互体验,技术决定了项目的最终质量,稳定性和实际(jì)体(tǐ)验,所以需要重点对技术和(hé)设计(jì)的深度(dù)做了解。由于对(duì)接人一般(bān)是业务或产品(pǐn)经(jīng)理,并不能对这方面(miàn)有一个深(shēn)入的(de)了(le)解(jiě),一般只能通过公司过往(wǎng)的实际(jì)案例,团(tuán)队的基因,工作经(jīng)验年(nián)限,公司的一些原(yuán)创(chuàng)文(wén)章(zhāng)去做(zuò)了(le)解和判断。 综合能力全面:一个完(wán)整的项目开发流程不单单只是技术,还(hái)牵涉到设计,管理,测试等环节,如果(guǒ)在某一些环节上面(miàn)出现严重的(de)短板,务必对项目的(de)最终效(xiào)果会产生(shēng)很大的影(yǐng)响(xiǎng)。这里(lǐ)牵涉到专(zhuān)业能力的广度问题(tí),涉及到(dào)的(de)能(néng)力范畴有(yǒu):商务的对接能力,需求(qiú)的梳理(lǐ)能力,业(yè)务的理(lǐ)解能力,产品的设计(jì)能力,UI的(de)设计能力,技术的开发能力,项(xiàng)目的管理能力(lì),质量把控的测(cè)试能力。对于任意一(yī)家服务商,都有他们擅长的领(lǐng)域(yù),通常创始团队的基因决定了公司(sī)擅(shàn)长的(de)领域,比如业务型(xíng)的团(tuán)队擅长营销,技术型(xíng)的团(tuán)队技术上(shàng)面很有优势,而设计出身的(de)团(tuán)队能(néng)产(chǎn)出更(gèng)好的设计方(fāng)案(àn)。一般都没有面面俱(jù)全的公(gōng)司,需(xū)要(yào)评估公(gōng)司的综合能力,避免在某个领域存在致命的短板;
通过(guò)哪些渠道可以找到(dào)比较高质(zhì)量的技术服务商?
找行业(yè)内(nèi)专业的朋友推荐(jiàn)(靠(kào)谱指数:5星(xīng)):这(zhè)个是找服(fú)务商的首选(xuǎn)方式,但朋友(yǒu)一定是专业,并且懂行的人,这个非常重(chóng)要,因为他(tā)会帮你(nǐ)做初步的筛选和甄别,并(bìng)且(qiě)会站在客观的立场帮(bāng)你做分析,推(tuī)荐合适(shì)的公司或开(kāi)发团队; 通过高质量的(de)文章查找服务商(shāng)(靠谱指数:4星):通(tōng)过知乎,微信,论坛(tán),新媒(méi)体(tǐ)等平台,查找一些跟项目相关的高(gāo)质量文章,如(rú)搜(sōu)索”APP开发”,”微信(xìn)开发”,”网站开发”之类的业务关键词,然后找到里面的一(yī)些高质量高水平的(de)文章(硬广的广告一律pass掉(diào)),通常文章(zhāng)里面(miàn)会(huì)留有作者或公司的一些(xiē)联系方式,尝试(shì)跟(gēn)这个领(lǐng)域的专家(jiā)勾(gōu)搭联系(xì),然后让他(她)通过(guò)自荐或推荐的(de)方(fāng)式,找到匹(pǐ)配的技(jì)术服务商; 通过搜索(suǒ)引擎查找服务商(靠谱指数:3星):相(xiàng)对前两种方式,通过这种方式(shì)可以快速地找到几百上千家技术服务商,这类公司通(tōng)常知(zhī)名度(dù)较高,但基本都是(shì)非常擅长投放百度竞价或SEO优化的公司,营销和市场(chǎng)能力较强,但技术和设计能(néng)力反(fǎn)而不是特别出色。由(yóu)于业(yè)务量和咨询人(rén)数(shù)较多,做得好的公司有(yǒu)一定人数规模,收费相对而(ér)言也比(bǐ)较贵,性价(jià)比(bǐ)总体而言不高; 通过众包平台(tái)查找(zhǎo)服务(wù)商(shāng)(靠谱指数:3星(xīng)):比如通过程序员客(kè)栈,码(mǎ)市等(děng)众包平台寻找(zhǎo)接(jiē)包方(fāng)。这类平台相对而言,聚焦了一批相对优质(zhì)的个人开发者(zhě),价格相对猪八戒(jiè)等(děng)平台要偏高一些,但相对整(zhěng)包给公司,价格要少(shǎo)一(yī)些。优点是(shì)质量相对可控,有(yǒu)一定的成(chéng)本优势(shì),缺点是(shì)由于(yú)项目的开发人员都通(tōng)过远程协助开(kāi)发的方式,且没(méi)有经过长期的团队配合,有些开发人员是兼职开(kāi)发,对于项目周期及开发人员比(bǐ)较难(nán)把控,适合有(yǒu)技术合伙人的公司去对接零散的异地开发人员; 通过一些中介平台查找服务(wù)商(shāng)(靠谱(pǔ)指数:2星):比如猪八戒,一(yī)品威客,智城等。这类平台(tái)汇集了比(bǐ)较多的低端开发者和公司,价(jià)格便宜(yí),但服务和项(xiàng)目质量低,适合一些小项(xiàng)目或对质量要求不高,价格敏感的创业者。 如何(hé)在锁定(dìng)的几家技术服务商中选择一个最适合的(de)团队合作? 经过前面一轮初步的筛选和沟通,最终可以锁定了几家技术服务商,并(bìng)经过(guò)细致(zhì)的沟通后拿到了(le)各个服务商的报价方(fāng)案。那么,在最终选择服务商的时候,应(yīng)该(gāi)怎么选择最(zuì)合适并且匹(pǐ)配(pèi)的服务商呢?这里面(miàn)牵(qiān)涉到很多(duō)专(zhuān)业性的(de)判断和技巧,如果身边有专业的朋友(yǒu),建(jiàn)议咨(zī)询一(yī)下朋友的(de)专业意见(jiàn),从报价的合理性,服务商的技术,设计能力,需求梳理(lǐ)规划的合(hé)理性提供一些参考意见。如果找不到这方面的朋友,也可以加(jiā)我(wǒ)微信:zhengshuzhang 咨询,我会站在客观专业的角度(dù)为(wéi)你提供(gòng)一些合(hé)理(lǐ)性的建(jiàn)议。
以下(xià)提供一(yī)些不(bú)需要专业技(jì)能进行判断选择的方法:
项(xiàng)目与服务(wù)商的匹(pǐ)配度:如果只是做做一个很小的app项目,比(bǐ)如开发(fā)一个计(jì)算器之(zhī)类的小应用(yòng),找一个(gè)兼职的设计师和(hé)一个(gè)兼(jiān)职的APP开发人员,或者一(yī)个小(xiǎo)的开发团队即可(kě)完成这(zhè)个项目;如果你(nǐ)的预算不(bú)多,对质量要求也不高,但牵涉到多个(gè)端的开(kāi)发的话(huà),找一个报价低,专业能力一(yī)般的小公司开(kāi)发就足以应付这个项目;如(rú)果你项目较大,质量(liàng)要求高(gāo),且(qiě)牵(qiān)涉到有一定(dìng)技术难(nán)点(diǎn)的应用,如AR功能,就需要找专业的开发公(gōng)司来开发了,价格肯定(dìng)也不会比(bǐ)较贵。有些创业者只有几(jǐ)万的预算(suàn),却总想着找一个(gè)专业能力强,牛人多,且开发一个复杂的应(yīng)用,这个(gè)时候就只能去购买(mǎi)标准的产品了(le),而(ér)不是走定制的方向,能力越强,规(guī)模越(yuè)大的公司,收费也越贵。如果(guǒ)预算方面比较充裕,请忽略这一(yī)点; 价格的比(bǐ)较:相信(xìn)很多人拿到多份报价方案的时候(hòu),一脸茫然(rán),不知道怎么去进行对比,每家公司报的价格出入很大,而(ér)且需求描(miáo)述,功能规(guī)划也不尽(jìn)相(xiàng)同,采用(yòng)什么技术方案也没有(yǒu)说明(míng),没有一(yī)个标准的对比性。这时对于非(fēi)专业的人来说(shuō)可能只看最终的价格,这是很大的一个误区。理(lǐ)想的情(qíng)况下,作(zuò)为甲方,应(yīng)该尽可(kě)能(néng)地(dì)把(bǎ)自己的需(xū)求描述(shù)清楚(chǔ),最好写一(yī)份文字说(shuō)明文档,并(bìng)多一些(xiē)耐心跟每一个服(fú)务商沟通(tōng)清楚,确定大家对于(yú)需求理解上的一致。其次(cì),尽可能套出每个供应(yīng)商的(de)能接受的最(zuì)低价格。如果大家的理解都是准确的(de)话,拿(ná)到报价后对功能进行逐一对(duì)比就有了(le)标准(zhǔn)需求的参照,这时需要特(tè)别留意报价方案上面有(yǒu)没有遗漏的功能(néng)点,或者在(zài)某些需求描述上面含糊不(bú)清,这个对最(zuì)终(zhōng)的(de)价格也(yě)有很大(dà)的(de)影响。一般价格选择上面,会更(gèng)偏向于中等或(huò)中等偏(piān)上的(de)供应商。 最终的选择:结合上面提到的诚信靠谱度,专业能力,综合能力这(zhè)三个维度(dù),对(duì)每一个(gè)供应(yīng)商(shāng)进行一个综合的打分。如果供应商有开发过类似行业的应用(yòng),或者类似(sì)的功能,是一个加分项(xiàng)。最后结合(hé)价格做(zuò)一个最终的权衡,基本就可(kě)以(yǐ)得出应该要选哪个供应商了。
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